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無線濕拖吸塵器

極適家居900無線濕拖吸塵器

故障排除

  • 為什麼主機放在充電座上卻無法順利充電？
    1. 請確認吸塵器是否有正確放置在充電座上。
    2. 請確認伸縮長管是否是縮到最短的狀態。
    3. 請確認充電器插頭有正確連結到充電座底部的插孔，也有正確插入牆壁的插座。
    4. 請確認電池的溫度是否過高(高於45度)或過低(低於5度)，請將電池放在合適的溫度條件下充電。

拖地

  • 注水槍該如何使用？
    注水槍適用於有局部頑垢需要補充水分加強清潔的狀況。將注水槍裝水後，可插入主機下方的插槽中，按壓側邊黑色按鈕即可向下噴水，在頑垢上補充適量水分後，就可繼續用濕拖吸頭進行清潔。

注水槍

電池

  • 會同時充兩顆電池嗎？
    會優先充接在主機上的那顆電池，等主機上的電池充飽後，隔一小段時間後會再開始充備用電池；若主機已取下，則會充備用電池。
  • 電池充飽要多久？
    充飽單顆電池約2.5小時。
  • 電池需要輪流使用嗎？
    如果您通常一次打掃不會用到第二顆電池，建議您兩顆電池交替使用，以維持電池在最佳狀態。
  • 若不使用備用電池，請問該如何收納？
    請將電池充電到50%(電量LED燈顯示2顆)，並將其存放在18~28度的環境中，以維持電池壽命。
  • 主機上電池無法充電
    當主機上電池在充電時，主機面板上的電池指示燈會視電池電量由一燈到三燈閃爍，代表正在充電中。
    如果主機上電池無法充電，請協助按以下方式確認：
    1. 請確認伸縮長管有縮到最短，主機上的充電金屬接點有準確對到金屬支架上的接點。
    2. 請確認將主機上電池拔起後重新裝入，確認有正確穩固安裝。
    3. 請確認金屬支架有穩固裝在充電座上。
    若以上都確認過後還是無法充電，請聯繫伊萊克斯客服中心。
  • 備用充電座上電池無法充電
    請協助按以下方式確認：
    1. 將底座上的電池拔起後重新放入充電座一次，確認有穩固連接。
    2. 將主機從充電座上拿起，確認底座上的指示燈是否有亮起開始充電。
    3. 將主機上的電池與備用電池交換，確認是否能順利充電。
    若以上都確認過後還是無法充電，請聯繫伊萊克斯客服中心。
  • 充電顯示燈,顯示說明
    ​
    充電處 電池電量 指示燈 描述
    備用電池充電座 0~25% 充電座上 三燈→一燈→兩燈→三燈→[全暗→一燈→兩燈→三燈(反覆)]
    備用電池充電座 25%~50% 充電座上 三燈→一燈→兩燈→三燈→[一燈→兩燈→三燈(反覆)]
    備用電池充電座 50%~75% 充電座上 三燈→一燈→兩燈→三燈→[兩燈→三燈(反覆)]
    備用電池充電座 100% 充電座上 三燈→一燈→兩燈→三燈→全暗(不再亮起)
    主機 0~25% 面板上 三燈→一燈→兩燈→三燈→[全暗→一燈→兩燈→三燈(反覆)]
    主機 25%~50% 面板上 三燈→一燈→兩燈→三燈→[一燈→兩燈→三燈(反覆)]
    主機 50%~75% 面板上 三燈→一燈→兩燈→三燈→[兩燈→三燈(反覆)]
    主機 100% 面板上 三燈→一燈→兩燈→三燈→全暗(不再亮起)

機體設計

保養維護

極適家居700直立濕拖吸塵器

故障排除

  • 毛髮截斷功能無法運作
    毛髮截斷科技已經運作超過 30 秒，因此自動啟動保護模式、停止運作。請等待機器冷卻 5 分鐘或讓吸塵器充電 5 分鐘，接著重新啟動吸塵器，毛髮截斷功能即可再次運作。
  • 不小心吸入液體怎麼辦？
    立即停止使用，取出濾網，讓其乾燥 48 小時。請勿將產品放在充電座上。
    如果 48 小時之後，該產品仍然無法運作，請聯絡Electrolux 客服中心。注意：水或液體對機器造成的損壞不在保固範圍內。
  • 吸塵時，面板上故障指示燈亮起
    1. 主機或電池溫度過高，請關機靜置片刻，待冷卻後再開機使用。
    2. 電動吸頭被異物卡住。請先關機，排除異物後再開機使用。
    3. 在吸塵器管路中有異物卡住，導致氣流量過低，請排除異物後再開機使用。

拖地

清洗槽

  • 滿水能拖多大空間呢？
    實測滿水1.6L淨水可打掃16坪空間*
    *此為參考值，依個人實際使用習慣、地板髒汙程度與家中環境狀況而定
  • 使用清洗槽時會不會觸電？
    正常使用下不會，清洗槽不須接電，也不須使用電池，單純靠濕拖吸頭本身的摩擦力打水與去汙，請安心使用。
  • 為什麼我用清洗槽洗根本洗不乾淨拖布？
    1. 請確認乾淨的水是否有確實加到內槽中。
    2. 請確認是否有將濕拖吸頭放置在正確的位置。
    3. 請確認有確實開啟電源。
    4. 請確認當拖布開始旋轉時，有將吸塵器稍微下壓，聽到水輪轉動開始打水的聲音，並有看到汙水從清洗槽上蓋流至汙水槽。
    詳細使用方式請參考使用教學影片：https://youtu.be/qfEWBJvN6lU
  • 怎麼用水槽洗一洗，會突然停下來不轉了？
    洗拖布的時候輕輕壓就好，有聽到水輪轉動在打水的聲音即可，太用力壓的話會觸發吸塵器的保護機制避免損壞。
    如果停止運轉，請先稍待10秒鐘後重新啟動，即可再度正常使用。
    ※註：本機的清潔方式跟好神拖之類的產品不一樣，不是越用力越乾淨。
  • 請問是否能裝熱水？
    請使用60度以下的溫水。
  • 清洗槽可加哪些清潔劑？
    水槽是塑膠製品，一般市售中性或弱鹼性地板清潔劑都可以。

電池

機體設計

保養維護

  • 吸頭是否容易卡頭髮？
    毛髮截斷吸頭：有毛髮截斷科技，踩踏即可輕鬆截斷纏繞毛髮。
    拋光滾刷吸頭：不易纏頭髮，且可輕鬆拆卸滾刷，非常容易清潔。
  • 各種吸頭要如何清潔？可水洗嗎？
    請勿直接水洗，可乾擦或以酒精擦拭。
  • 若想將機器放在陽台有什麼需要注意的嗎?
    因為陽台可能會遇到陽光直射、高溫或雨水的影響，建議還是盡可能將機器放在室內。若真的不得已需將機器放在陽台，請務必避免陽台處在陽光直射、高溫、潮濕的狀態。若臨時將機器放於陽台超過35度的環境，請先將產品冷卻數小時後再使用。

直立/臥式吸塵器

  • 吸塵器排出臭味?
    因台灣氣候較潮溼，吸塵器使用一段時間後，若機器排出氣體有異味，可能是集塵袋太久沒有更換(集塵盒內垃圾、灰塵太久沒倒) 引起，先更換清空之後,並將濾網清潔或更換(看型號,可水洗濾網不要刷,完全風晾乾後再裝回去)。濾網若沒有晾乾悶在機器裡面也會有異味產生(請重新洗過放在通風處(如冷氣出風口)吹乾)軟管的部份，可以使用一段時間後，用一個衣架拆開拉直變成鐵絲，前端綁緊薄型濕紙巾，沾一點市售75%葯用酒精擰乾(不要到會滴的程度)，伸進管子一圈一圈清潔，可以消毒及去除味道。且酒精揮發快，不會影響機組軟管線路感應。集塵盒用半濕的抹布擦乾淨(亦可用酒精擦拭清潔)，再裝回機器，主機在零件風乾的時候，全部清潔好之後可以先在通風處開機運作20~30分鐘通風，讓味道散去。
  • 吸塵器軟管內卡到異物？
    手把軟管處若有異物卡入，硬質類異物(玩具、積木)您可以用衣架拉直變成鐵絲，前端綁緊薄的絲布()濕紙巾沾取一點點沙拉油，從搖控把手處伸入，在把手轉彎處周邊沾抹上油，稍等一下卡住的異物沾到油沒有支撐力，再用力往軟管處推動或許就會掉下來。若是吸入軟性類異物(如布、襪子、塑膠帶)，您將鐵絲前端小勾由軟管端伸入後勾住吸入的布或塑膠帶，轉動一下咬住卡進的異物在慢慢抽出，應該可以將異物取出。(請注意勿勾到軟管內壁造成軟管損壞)
  • 鋰電版充電式吸塵器亮最上面那格紅燈(正常狀況不會亮起)?
    ZB294X/ZB301X/ZB310X/ZB311X 的吸塵器正常充電時會1~3格跑燈，連續充電3.5~4個小時可完全充飽，飽電狀況橘燈即會熄滅(一分鐘閃3秒為飽電待機狀況。)第四格是警告燈紅燈，若紅燈亮起表示機器偵測有異常，無法正常運作。請您將吸頭上的滾刷先單獨取下並檢查機體側邊帶動滾刷的轉動軸是否有毛髮捲繞卡住，先予以清潔後,再重新組裝好。若仍無法排除-則請將機器裝箱包好,連絡客服專線0800-888-259 由我司派請新竹物流前往收回由維修人員檢測。
  • 臥式吸塵器忽然不動作?
    臥式吸塵器設有馬達過熱保護裝置，若機器在使用中忽然停機,有可能是馬達過熱停機,可先確認集塵袋及濾網是否需要更換,(集塵盒式的則先清空集塵盒), (若為裝有HEPA濾網之型號,一般在更換4~5個集塵袋或大約 1~1.5年半之後即需更換），另請檢測管子各處是否有異物阻塞(軟管可從一頭丟一個硬幣進去看是否會從另一頭掉出來)。若機器冷卻後(約1小時後)仍無法啟動，則可請將機器裝箱包好,連絡客服專線0800-888-259 由我司派請新竹物流前往收回由維修人員檢測。
  • 臥式吸塵器吸力變小?
    可能原因有：A.軟管,伸縮管或地板吸頭有異物阻塞或是破損 B.集塵袋或濾網太久沒換 C.紙袋或集塵盒或軟管沒有安裝好(有通電之遙控軟管請清潔金屬接點)。D集塵盒式請確認上蓋有無完全蓋緊、HEPA海綿是否正確安裝定位。若仍無法排除-則請將機器裝箱包好,連絡客服專線0800-888259 由我司派請新竹物流前往收回由維修人員檢測。
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